Ångerrätt och returpolicy

Senast uppdaterad:

14 dagars ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det datum du eller ett ombud mottog varan, i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och den svenska distansavtalslagen (2005:59).

Villkor för retur

För att ångerrätten ska gälla måste förpackningen vara oöppnad och i originalskick. Observera: Enligt EU-direktiv 2011/83/EU artikel 16(d) gäller inte ångerrätten för förseglade livsmedel och hälsoprodukter som öppnats av hygienskäl. Om förpackningens försegling är bruten kan vi tyvärr inte ta emot returen.

Avbokning av order

Du kan avboka din beställning kostnadsfritt när som helst innan leverans - antingen direkt vid telefonbekräftelsen eller efteråt via e-post. Ingen avgift tas ut för avbokning.

Vid postorderköp (COD) kan du också neka att ta emot paketet vid leveransen, varvid ordern automatiskt annulleras.

Returprocess

1. Kontakta oss via e-post på info@regensyflushing.world inom 14 dagar från mottagandet och meddela att du vill utnyttja din ångerrätt.
2. Vi skickar returinstruktioner och en bekräftelse.
3. Skicka tillbaka varan i originalförpackning. Returfraktkostnaden betalas av dig som kund, om inte returen beror på ett fel från vår sida.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi det betalda beloppet inom 14 dagar. Eftersom betalning sker kontant vid leverans sker återbetalning via banköverföring till det konto du uppger.

Kontakt

Nordvital Hälsa AB · info@regensyflushing.world · +46 8 520 312 44 · Mån-fre 9-17